Utiliser une stratégie de Remarketing pour cibler les visiteurs précédents et augmenter vos ventes

1. Les avantages du remarketing pour votre e-commerce

Augmentation du taux de conversion

En ciblant des visiteurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre offre, le remarketing évite le phénomène du panier abandonné et augmente le taux de conversion. Exemple de bonne pratique : Si un visiteur a ajouté des articles à son panier sans finaliser l’achat, vous pouvez utiliser le remarketing pour lui envoyer une annonce personnalisée avec une offre spéciale pour l’inciter à revenir sur votre site et conclure son achat.

Réduction du coût par conversion

En optimisant vos campagnes avec des annonces personnalisées, vous pouvez réduire le coût par conversion sur des plateformes publicitaires comme Google Ads. Par exemple : En créant des annonces adaptées aux intérêts spécifiques de vos segments d’audience, vous augmentez la pertinence de vos annonces, ce qui peut conduire à un meilleur taux de clic et, par conséquent, à un coût par conversion plus bas.

Amélioration de l’engagement

Les annonces personnalisées suscitent un meilleur engagement de la part des visiteurs, car elles sont spécifiquement adaptées à leurs intérêts et préférences. Exemple de bonne pratique : Si un visiteur a consulté des produits spécifiques sur votre site, vous pouvez utiliser le remarketing pour lui montrer des annonces avec des produits similaires ou des offres spéciales pour attirer son attention.

Fidélisation client

Le remarketing peut également être utilisé pour fidéliser vos clients existants en les incitant à poursuivre leur relation avec votre entreprise. Par exemple : Après qu’un client a réalisé un achat, vous pouvez lui envoyer des annonces personnalisées pour lui présenter des produits complémentaires ou lui offrir des remises exclusives en tant que client fidèle.

2. Les étapes clés pour mettre en place une stratégie de remarketing efficace en e-commerce

Installez la balise de remarketing sur votre site web :

La première étape consiste à intégrer la balise de remarketing sur votre site web. Cette balise est fournie par les plateformes publicitaires comme Google Ads ou Facebook Ads. Une fois installée, elle permettra à ces plateformes de suivre les actions des visiteurs sur votre site et de les ajouter automatiquement à des listes d’audience spécifiques.

Définissez des segments d’audience(s) :

En fonction du comportement des visiteurs sur votre site web, segmentez vos audiences en créant des listes pour différents groupes de visiteurs. Par exemple, vous pouvez créer une liste pour les visiteurs ayant consulté une page catégorie spécifique, une liste pour ceux qui ont abandonné leur panier, une liste pour ceux qui ont déjà effectué un achat, etc. Cette segmentation vous permettra de diffuser des annonces personnalisées en fonction des intérêts et des actions des visiteurs.

Utilisez différentes options de remarketing :

Les plateformes publicitaires proposent différentes options de remarketing, chacune adaptée à des objectifs spécifiques. Parmi elles, on trouve le remarketing standard, qui permet de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes du site ; le remarketing dynamique, qui affiche des annonces spécifiquement adaptées aux produits ou pages consultés par les visiteurs ; le retargeting vidéo, qui utilise des vidéos pour recapturer l’attention des visiteurs, et le remarketing par email, qui utilise des campagnes d’emailing ciblées pour raviver l’intérêt des clients potentiels.

Personnalisez vos annonces :

Une étape cruciale pour une stratégie de remarketing réussie est de personnaliser vos annonces en fonction des segments d’audience. En adaptant le contenu de vos annonces aux intérêts spécifiques de chaque groupe de visiteurs, vous augmentez leur pertinence et leur efficacité, ce qui peut se traduire par un meilleur taux de clic et de conversion.

Déterminez le bon timing :

L’utilisation des rapports sur l’engagement vous permettra de déterminer le moment optimal pour afficher vos annonces aux visiteurs. Par exemple, vous pouvez choisir de cibler les visiteurs qui ont quitté votre site sans effectuer d’action spécifique après une certaine période de temps, ce qui peut les inciter à revenir et à finaliser leur conversion.

Enrichissez vos listes d’audience(s) & envisagez une approche multicanale :

Si vous manquez de données pour créer des listes d’audience, vous pouvez utiliser les fonctionnalités avancées de plateformes publicitaires comme Google Ads pour créer des listes intelligentes. Ces listes sont générées en fonction des statistiques de Google Analytics, ce qui vous permet de cibler des utilisateurs partageant des caractéristiques similaires à ceux de votre audience actuelle.