Comme chaque année, le rendez-vous du Black Friday est un moment très attendu. Il est essentiel de ne pas passer à côté, de ces quelques jours en e-commerce. C’est LE moment idéal pour promouvoir vos nouveaux produits ou pour faire des offres concurrentielles qui séduiront vos consommateurs.
Il est arrivé en France en 2013, il s’est progressivement implanté parmi les autres événements comme les soldes ou les French Days (des rendez-vous à ne pas manquer non plus !). Depuis quelques années, cet événement commence quelques jours plus tôt, en général une semaine, alors prêtez attention aux tendances et soyez en avance sur vos concurrents !
1. Retour sur l’histoire du Black Friday
L’expression Black Friday, est né en 1951 aux États-Unis. Mais pourquoi « Black Friday » ? Cette expression fut l’illustration même des embouteillages, sur les routes tout au long du week-end qui suit Thanksgiving. Par la suite ce jeu de mots est devenu une expression commerciale.
À l’époque où la comptabilité se faisait à la main, les pertes étaient écrites en rouge et le bénéfice en noir. Étant donné que le vendredi qui suivait Thanksgiving, les entreprises réalisaient plus de bénéfices, dus aux achats qui prévoyaient les fêtes, les comptes étaient écrits en noirs d’où l’utilisation de l’expression « Black Friday ».
L’idée était donc de proposer des réductions, le lendemain de la célébration de « Thanksgiving ». À l’origine, cet événement promotionnel durait 24h, petit à petit il fut rallongé par les commerçants, qui ont réalisé l’impact que cela provoquait chez les consommateurs.
2. Dates et chiffres clés du Black Friday
Le Black Friday 2024 est fixé au vendredi 29 novembre, une date incontournable pour les e-commerçants. Voici quelques chiffres clés pour comprendre l’ampleur de cet événement :
- 62% des Français attendent les jours du Black Friday pour réaliser des achats importants, notamment dans les catégories High-tech, électroménager, et cadeaux de Noël. Ces consommateurs profitent des réductions pour acheter des articles de grande valeur à moindre coût.
- 30% des Français déclarent vouloir participer au Black Friday 2024 dans le but de faire des économies, particulièrement en réponse à l’inflation qui pèse sur leur pouvoir d’achat. Cet événement devient un moment stratégique pour maîtriser leur budget.
- 29% des acheteurs affirment anticiper leurs achats de Noël lors du Black Friday, ce qui démontre l’importance de cet événement dans les décisions d’achat de fin d’année. Pour les commerçants, c’est une occasion en or de capter cette demande anticipée.
- Entre 1 280 et 1 300 milliards de dollars : c’est le montant que devraient atteindre les ventes en ligne en seulement quatre semaines, selon une étude de Deloitte. Ces chiffres illustrent l’impact colossal du Black Friday sur l’économie numérique mondiale.
Ces statistiques montrent l’importance de se préparer minutieusement pour cet événement. Les e-commerçants doivent optimiser leurs plateformes, planifier des campagnes marketing percutantes, et s’assurer que leur logistique peut gérer l’afflux de commandes. Le Black Friday 2024 s’annonce comme une édition record, offrant une opportunité sans précédent d’augmenter les ventes et de capter l’attention des consommateurs.
3. Qu’en est-il de 2023 ?
L’année 2023 a marqué une étape importante pour le Black Friday, avec des résultats impressionnants :
- Les ventes ont augmenté de 179% par rapport aux jours précédents, montrant l’impact significatif de cette période sur les achats.
- Le budget moyen des consommateurs a atteint 300 €, témoignant de leur volonté de profiter des offres pour des produits coûteux, notamment en High-tech, électroménager, et mode.
Plusieurs facteurs ont contribué à ces résultats :
- Les e-commerçants ont bien préparé cette période en renforçant leur logistique et en proposant des promotions attractives.
- L’utilisation accrue des smartphones a joué un rôle crucial, avec 59% des transactions effectuées via mobile. Cela souligne l’importance d’optimiser les sites pour le mobile.
En outre, les réseaux sociaux et les campagnes de marketing digital ont amplifié l’impact du Black Friday 2023 :
- Ces canaux ont permis aux marques de toucher un public plus large et de générer plus d’engagement.
- Les consommateurs, mieux informés et préparés, ont profité de cette période pour anticiper leurs achats, surtout pour les fêtes de fin d’année.
Pour mieux comprendre l’évolution du Black Friday, consultez l’infographie de 2022. Ce comparatif vous aidera à analyser les tendances et à ajuster vos stratégies pour les prochaines éditions du Black Friday.
4. Nos conseils pour réussir votre Black Friday 2024
- Communiquez sur l’événement : Utilisez les réseaux sociaux, les newsletters, les articles de blog, et les vidéos teasing pour informer votre audience.
- Préparez et planifiez : Élaborez un calendrier marketing pour structurer et organiser efficacement votre communication.
- Proposez des lots ou des packs : Créez des offres attractives en regroupant certains produits ou services pour inciter les achats.
- Mettez en place des codes promotionnels : Offrez des frais de livraison gratuits ou des retours sans frais pour attirer plus de clients.
- Organisez des jeux-concours : Proposez des promotions telles que « 2 produits achetés, le 3ème offert » pour encourager les achats.
- Mettez en avant vos promotions : Affichez clairement les pourcentages de réduction ou utilisez un pictogramme Black Friday pour attirer l’attention.
- Distinguez bien les prix : Montrez la différence entre le prix précédent et le prix promotionnel pour que les clients voient la valeur de l’offre.
- Optimisez la version mobile de votre site : Avec 59% des Français achetant depuis leur mobile, assurez-vous que votre site est parfaitement accessible sur ces appareils.
- Fidélisez vos clients : Proposez une vente privée spéciale Noël pour récompenser vos clients fidèles et attirer de nouveaux clients.
5. N’oubliez pas le Cyber Monday !
Le Black Friday est certes capital, mais n’oubliez pas l’importance du Cyber Monday, qui se tient le lundi suivant cet événement. Voici pourquoi ce jour est essentiel pour votre stratégie de vente :
- Origine du Cyber Monday : Historiquement, le Black Friday était exclusivement réservé aux boutiques physiques. Pour rivaliser avec ces magasins, les sites e-commerce ont lancé le Cyber Monday, une journée de promotion 100% en ligne. Ce concept est devenu un pilier du commerce numérique, offrant aux consommateurs une autre chance de profiter des bonnes affaires.
- Opportunité de ventes flash et remises : Le Cyber Monday est l’occasion idéale pour proposer des ventes flash, des remises ou des rabais exclusifs. Ce jour supplémentaire permet aux retardataires qui n’ont pas pu profiter des offres du Black Friday de continuer leurs achats en ligne, prolongeant ainsi la période de forte activité pour les e-commerçants.
- Chiffres clés : En 2020, les consommateurs américains ont dépensé 10,8 milliards de dollars lors du Cyber Monday, surpassant les 9 milliards de dollars dépensés lors du Black Friday. Ces chiffres montrent l’ampleur de ce jour de promotion en ligne et son importance croissante dans le paysage e-commerce.
En résumé, le Cyber Monday est une extension précieuse du Black Friday, offrant une opportunité supplémentaire de maximiser vos ventes. Ne sous-estimez pas son potentiel pour attirer les acheteurs en ligne et clôturer cette période de promotion en beauté.
Le Black Friday est un moment crucial pour les e-commerçants, offrant une opportunité unique de booster vos ventes et d’attirer de nouveaux clients. En planifiant soigneusement votre stratégie et en mettant en œuvre les conseils partagés, vous maximiserez vos chances de succès. N’oubliez pas également l’importance du Cyber Monday pour prolonger cette dynamique.
L’Agence E-commerce est là pour vous accompagner dans la préparation de ces événements majeurs. Que ce soit pour optimiser votre site ou élaborer une stratégie marketing efficace, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Contactez nous pour bénéficier de notre expertise et réussir pleinement votre Black Friday et Cyber Monday 2024.
