Comment fidéliser efficacement ses internautes ?
D’après Business.com, les clients réguliers consomment en moyenne 67 % de plus que les nouveaux clients. De plus, acquérir un nouvel acheteur coûte 5 à 10 x plus cher que fidéliser un client existant. Pourtant, encore aujourd’hui, les e-commerçants investissent davantage dans l’acquisition d’internautes plutôt que leur fidélisation. Il est donc intéressant pour vous de miser sur une stratégie de […]
